客户管理

功能概述:访问过您的名片、文章、海报、商品等的用户均会自动被自动加入您的客户列表。根据微信小程序的规则,即使不加微信您也可以在7天之内给这些客户发消息,期间您可以尝试获取客户的微信号、电话号码以便后续继续沟通。另外,您可以对这些客户进行客户资料录入、打标等操作。

添加跟进记录:您可以选择完善资料、拜访客户、产品适用、发送报价、合同领取、财务收款、资质归档、开具发票八大功能:

  1. 完善资料:您可以填写客户的详细资料,包含“姓名、企业、微信、手机、客户身份(决策人/影响决策人、经办人三种可选)、意向、性别、生日、行业、地区、详细地址和邮编“;

  2. 拜访客户:点击此功能系统会强制要求访问地理位置并上传拜访的周边环境以及和客户的合影,以保证员工拜访的真实性;

  3. 产品试用:记录客户产品试用开始/结束时间,收集客户反馈;

  4. 发报价:发送客户报价和产品方案;

  5. 合同领取:记录合同抬头、编号、类型等;

  6. 财务收款:记录打款需要的基础信息;

  7. 资质归档:上传企业资质证件的照片;

  8. 开具发票:记录开具发票需要的必要信息;

除了上述功能,“互动记录”、“跟进记录”、“AI数据”也会提供详细的数据作为您销售的记录和客户意向分析:

  1. 互动记录:详细记录客户访问您名片期间的操作;

  2. 跟进记录:记录您对客户的各种操作记录;

  3. AI数据:基于客户访问名片的行为每小时更新一次数据,包括“客户兴趣占比”、“近15日客户活跃度”、“客户与我的互动”。

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